Комплекс Барсело Баваро — отели Barcelo Bavaro Palace и Barcelo Bavaro Beach в связи с коронавирусом в Доминикане разрешил гостям сменить даты бронирования.

Отель Барсело Баваро Доминикана разрешил смену бронирования

Туристический комплекс Барсело Баваро в Доминикане, в который входят отели Barcelo Bavaro Palace и Barcelo Bavaro Beach смягчил условия изменения дат бронирования.

Из-за введения карантина в связи с коронавирусом в Доминикане и закрытия страниц страны, отель предусмотрел перенос дат бронирования для своих туристов.

Если у вас оформлена прямая бронь отеля, то до 31 мая 2020 г. вы можете изменить даты своего отдыха в Барсело Баваро. Бронирование можно менять на следующие 12 месяцев, после даты ранее запланированного отдыха.

-Для внесения любых изменений, которые вам потребуются при перебронировании, пожалуйста, свяжитесь с нашим колл-центром, позвонив по номеру телефона службы поддержки в вашей стране или связавшись с нами через наши социальные сети, — говорится в заявлении Барсело в СМИ.

Также отельная сеть попросила туристов с понимаем отнестись к тому, что в ближайшее время колл-центр будет перегружен работой и время ожидания ответа может увеличиться.

При этом сеть Barceló уточняет — если вы бронировали отель не самостоятельно, а с помощью онлайн или туристического агенства — то вам необходимо связаться непосредственно с этим агентством, чтобы уточнить статус вашей брони. В этом случае вы будете иметь дело с политикой изменения бронирования не отеля Барсело Баваро, а конкретной компании, которая занималась оформлением вашего тура.

-Спасибо за доверие оказанное Barceló Hotel Group. Наша компания имеет почти 90-летний опыт работы. И в настоящее время мы хотим, чтобы наши клиенты были спокойны… Мы прилагаем все усилия, чтобы вскоре иметь возможность приветствовать вас в наших отелях, — заметили в Barceló Hotel Group.

Официальный текст сообщения можно прочитать по ссылке на сайте Барсело Групп. Обращение подписано Рауль Гонсалесом, Генеральный директор EMEA Barceló Hotel Group.